Kva vil statsråden gjera for å sikra at alle apotek har ei robust og fungerande reserveløysing når dei nasjonale resept- og ekspedisjonssystema sviktar, slik at pasientar får nødvendige …

Kva vil statsråden gjera for å sikra at alle apotek har ei robust og fungerande reserveløysing når dei nasjonale resept- og ekspedisjonssystema sviktar, slik at pasientar får nødvendige reseptpliktige legemiddel også på kveldar og i helger, og vil statsråden sørga for tydelege og like nasjonale nødprosedyrar ved langvarig nedetid?

Laurdag 29. august 2026 var det store problem med apoteka sitt felles IT-system. Reseptutleveringa gjekk tregt gjennom dagen, og laurdag kveld kunne ingen apotek i landet ekspedera reseptar. Først søndag morgon blei det meldt om normal drift.

Representanten er blitt kontakta av ein innbyggjar som denne laurdagen opplevde konsekvensane på nært hald. Dottera hans, som var på besøk frå Spania, fekk eit kraftig migreneanfall. På apoteket på Stord fekk dei beskjed om at reseptane ikkje kunne ekspederast fordi systemet var nede i heile landet. Dei var innom apoteket tre gonger før stengetid kl. 18. Apoteket var ikkje søndagsopent, og familien blei rådd til å prøva eit apotek i Haugesund som kanskje heldt ope søndag. Etter at familien stod på, fekk dottera til slutt medisin kl. 17.45 mot å kvittera på papir.

Det er bra at apotekaren fann ei løysing i dette tilfellet. Samstundes kan ikkje tilgangen til nødvendige legemiddel vera avhengig av kva apotek pasienten oppsøkjer, kor hardt pasienten eller dei pårørande står på, eller om ein farmasøyt finn ei manuell løysing rett før stengetid.

Dette var heller ikkje ei enkeltståande hending. Alle norske apotek hadde problem med å henta reseptar frå Reseptformidlaren 19. mai 2026. Den 7. august var apoteka igjen råka av landsomfattande systemproblem som hindra ekspedering av elektroniske reseptar. Tre nasjonale hendingar på få månader viser kor sårbar den digitale infrastrukturen er.

Apotek kan i visse situasjonar nytta nødekspedisjon når det er påkravd og rekvirenten ikkje kan treffast. Ei slik skjønnsmessig ordning er likevel ikkje ei fullgod reserveløysing ved langvarig, landsomfattande systemsvikt. Pasientane må kunna vera trygge på at dei får nødvendige legemiddel også når dei digitale systema sviktar, og rutinane må vera kjende, fungerande og praktiserast likt i heile landet.

Apotek skal etter apotekloven sikre forsvarlig utlevering av legemidler til sluttbruker. Etter apotekloven § 5-1 skal apoteket være utstyrt godt nok til å ivareta god kvalitet og høy sikkerhet i apotekets ekspedisjon og utlevering av legemidler. Det innebærer at de må ha ekspedisjonssystemer som virker etter hensikten, er testet og robuste. EIK er en del av apotekenes systemer som Apotekforeningen har utviklet på vegne av alle landets apotek og er systemeier for. De ulike apotekkjedene har utviklet egne systemer som er knyttet til EIK.

Som representanten omtaler var det en hendelse lørdag 29.august som medførte delvis og til slutt helt bortfall av funksjonalitet knyttet til resepthåndtering i apotekene.

Om apoteksystemene er nede, skal apotekene ha prosedyrer for hvordan de skal håndtere slike situasjoner. Nødprosedyre skal iverksettes ved behov, og innebærer blant annet at apoteket skal kunne levere ut reseptmedisin i tilfeller hvor det haster eller er kritisk for pasienten, selv om datasystemet er nede. Prosedyrene omhandler hvordan apoteket skal informere kundene, gjennomføre nødekspedisjon og dokumentasjonsrutiner. Forskrift om rekvirering og utlevering av legemidler m.m. § 9-4 er hjemmel for å gjennomføre nødekspedisjoner. Ekspedisjon etter denne paragrafen skal dokumenteres i apoteket, jf. § 11-4 i samme forskrift. Apotekpersonell i kraft av at de er helsepersonell, må opptre forsvarlig også i slike situasjoner og sikre at befolkningens behov blir ivaretatt.

Nødekspedisjon er også omtalt i Veileder til forskrift om rekvirering og utlevering av legemidler fra Direktoratet for medisinske produkter (DMP) og Helsedirektoratet.
(§ 9-4 Nødekspedisjon - Helsedirektoratet.)

Apotekforeningen har utviklet flere bransjestandarder for apotek, herunder for nødekspedisjon. De arbeider nå med en tiltaksplan for situasjoner med bortfall av eller hendelser i digitale løsninger og infrastruktur, slik at apotekene sikrer tilgang til nødvendige legemidler og opptrer enhetlig overfor befolkningen ved slike hendelser uavhengig av hvilket apotek som oppsøkes og bosted.

Hendelser blir naturligvis også fulgt opp. I tilfelle der apoteksystemene har vært nede, varsler Apotekforeningen DMP, som etterspør redegjørelse med rotårsaksanalyse og beskrivelse av gjennomførte og planlagte tiltak for å forhindre at det samme skal skje igjen. DMP har fått redegjørelse for hendelsen som det vises til, og DMP vil følge opp tiltakene det er redegjort for.

DMP har ført tilsyn med apoteksystemene og EIK-systemet gjennom konserntilsyn med apotekkonsesjonærene fra høsten 2024. DMP fører jevnlig tilsyn med enkeltapotek der apoteksystemene er tema. DMP har gjennom tilsyn kontrollert at alle de store apotekkonsesjonærene har nødprosedyrer på plass.

Apotekene er også avhengig av Reseptformidleren, som Helsedirektoratet og Norsk helsenett SF har ansvaret for. Reseptformidleren har en forventet tilgjengelighet på 99,99 prosent, men har hatt enkelttilfeller med kort nedetid.