Regjeringen tillater nå sivile på politiets operasjonssentraler, og man har allerede tillatt dette i politidistriktene Finnmark og Nordland. Etter 22. juli-terroren, var det kritikk mot regjeringen …

Regjeringen tillater nå sivile på politiets operasjonssentraler, og man har allerede tillatt dette i politidistriktene Finnmark og Nordland. Etter 22. juli-terroren, var det kritikk mot regjeringen om at operasjonssentralene ikke hadde tilstrekkelig kompetanse, trening og struktur for å håndtere en så stor og kompleks terrorhendelse.
Er regjeringen nå igjen i ferd med å sette operasjonssentralene i politiet i en svært utfordrende situasjon for å kunne håndtere store og komplekse hendelser?

Kritikken mot operasjonssentralene etter 22. juli-terroren var at de ikke hadde tilstrekkelig kompetanse, trening og struktur for å håndtere en så stor og kompleks terrorhendelse. Problemet lå i system, organisering og kultur – ikke i vilje eller innsats hos de ansatte.
Det kommer frem i Politiforum 26. feb. 2026 (www.politiforum.no/flere-politidistrikt-vurderer-sivile-pa-operasjonssentralen/289770) at ledere av operasjonssentralene i hovedsak ønsker å ansette politifolk, men at det er utfordrende å rekruttere nye medarbeidere og at det er stor turnover.
Det bør være mulig å se på tiltak for å bedre rekruttere og beholde ansatte på en annen måte enn at man går på kompromiss med tiltak som ble sett på som helt nødvendig etter erfaringen med 22. juli-terroren.
Flere av politiets fagledelse ved operasjonssentralene mener også det ved at de uttaler i artikkelen i "Politiforum", at de ser det som svært viktig at ansatte som skal besvare nødanrop og koordinere alle typer oppdrag og aksjoner har operativ politierfaring. Det er enighet om at det trengs god fenomenforståelse i et bredt spekter av oppdrag, spesielt for å gi befolkningen rask og riktig hjelp i nødsituasjoner. Det tar tid å bygge kompetanse, men det er svært viktig særlig når det er flere pågående hendelser samtidig, slik at operatøren er i stand til å ta egne beslutninger, ofte ut fra begrenset informasjon.

Dagens komplekse utfordringsbilde krever både nå og fremover at politiet også har ansatte med annen fagbakgrunn enn politiutdanning, for å løse etatens kjerneoppgaver. For å ha riktig kompetanse til de ulike oppgavene må politiet bruke ansatte med politiutdanning i stillinger som krever det, og vurdere hvilke oppgaver som kan utføres av ansatte med annen utdanningsbakgrunn.
Politidirektoratet har bedt distriktene om å vurdere hvordan personell med annen utdanningsbakgrunn enn politiutdanning kan benyttes for å ivareta enkelte oppgaver ved operasjonssentralene. Oslo politidistrikt benyttet seg av personell med annen utdanning ved operasjonssentralene allerede i 2013, dette er derfor ikke en ny situasjon.
Det er fortsatt slik at oppgaver som innebærer å ta stilling til polisiære forhold og problemstillinger skal tillegges ansatte med politiutdanning og erfaring fra polititjeneste.