Hvordan er det sikret at eldre, utviklingshemmede og andre med bistandsbehov har fått mulighet til å bestille Norgespris, og finnes det oversikt over hvor mange eldre som ikke har søkt Norgespris, og hvor mange kommunale omsorgsboliger og bofellesskap som ikke er registrert som "husholdningskunde"?

Hvordan er det sikret at eldre, utviklingshemmede og andre med bistandsbehov har fått mulighet til å bestille Norgespris, og finnes det oversikt over hvor mange eldre som ikke har søkt Norgespris, og hvor mange kommunale omsorgsboliger og bofellesskap som ikke er registrert som "husholdningskunde"?

Norgespris må bestilles digitalt via Elhub eller via nettselskapet. Svært mange opplever digitalt utenforskap som betyr at veldig mange ikke greier å bestille Norgespris selv.
Kommuner og pårørende eller verger må bistå de som ikke mestrer bestilling selv.
Kommunale omsorgsboliger og bofellesskap må være registrert som "husholdningskunde" og det betyr sannsynlig at mange ikke får tilgang til Norgespris.
Nettselskap trenger et utfylt og undertegnet skjema som søknad om Norgespris fra de som ikke er digitale. Hvor finnes disse skjemaene.

Alle som er registrert som kunde med husholdnings- eller fritidsboligforbruk hos et nettselskap kan bestille Norgespris på strøm. Bestilling skjer primært digitalt via Min side på elhub.no ved bruk av elektronisk ID. Personer som ikke har anledning til å bestille Norgespris digitalt, kan kontakte sitt lokale nettselskap for bestilling. I slike tilfeller gis samtykke til deltakelse i ordningen gjennom utfylling og signering av et fysisk bestillingsskjema, som oversendes nettselskapet. Bestillingsløsningene er utformet med formål om å være så enkle og forbrukervennlige som mulig. Departementet har ikke mottatt indikasjoner på at det er behov for mer enn de to bestillingsløsningene som eksisterer i dag.
Det er nettselskapene som er ansvarlige for å plassere sine nettkunder i riktig sluttbrukergruppe. Er kunden, for eksempel kommunen, usikker på om forbruk er plassert i rett sluttbrukergruppe kan det tas kontakt med det lokale nettselskapet for mer informasjon. Departementet har ikke oversikt over hvilke sluttbrukergrupper kommunale omsorgsboliger og bofellesskap er registrert i. Departementet har heller ikke kjennskap til hvor mange som ikke har tatt stilling til om de ønsker Norgespris i ulike aldersgrupper.